Preguntas Frecuentes

Compradores

Sí puedes hacerlo. Sin embargo, es altamente recomendable que te registres, para que puedas consultar todos los datos de tu historial de compras y rastrear tus pedidos.
Además, al crear una cuenta, tu experiencia de compra futura será mucho más rápida, pues ya no tendrás que ingresar tu información cada vez.

Puedes realizar tu pago en línea con cualquier tarjeta de crédito o débito: Visa, Master Card y American Express. 

¡Sí! Contamos con un Certificado SSL (Secure Sockets Layer) que encripta toda la información de nuestro sitio web, para consultarlo da clic sobre el candado junto a la barra de direcciones. Las transacciones de pago son procesadas a través de Stripe, una de las pasarelas de pago líderes y más seguras a nivel mundial. ¡Estás seguro con nosotros!

APOYAMX no almacena ni tiene acceso los datos de ninguna tarjeta de crédito, todos los pagos son procesados a través de Stripe, líder mundial en pagos digitales. Nuestros socios PCI Nivel 1 mantienen tu información financiera segura, nadie puede acceder a ella. ¡Ni siquiera nosotros!.

No, ninguna, el precio que ves publicado es el que pagas, y es el monto que se cargará a tu tarjeta de crédito.

Para consultar y rastrear tus pedidos, ingresa a tu cuenta, y coloca el cursor sobre tu foto de perfil en la parte superior derecha de la página, y da clic en “Historial de Pedidos”.

No, únicamente puedes realizar pedido de un solo negocio a la vez. Si deseas comprarle a dos negocios, por favor haz dos pedidos por separado. 

Vendedores

  • En el menú superior, haz clic en el botón “Vende con nosotros”. 
  • Selecciona la opción “Registrarse” y marca la opción “Soy vendedor” y llena tus datos en el formulario.
  • Confirma tu correo elctrónico a través del enlace que te enviaremos. 
  • Inicia sesión y sigue el asistente de configuración de tu tienda.
  • ¡Listo! Ya puedes comenzar a subir tus productos y a vender. 
  • Si tienes alguna duda durante el proceso de registro,  siempre puedes contactarnos en admin@apoyamx.com y con gusto te asistiremos.

No, registrarte y crear tu tienda en línea en APOYAMX ¡es gratis! Te invitamos a conocer nuestros planes para ver los beneficios adicionales que puedes obtener. 

En APOYAMEX ¡tú eliges la modalidad de envío que mejor se adapte a las necesidades de tu negocio!

  • Envíos personalizados: Si tú ya tienes resuelta tu logística, rutas o métodos de envío, y quieres seguirlos utilizando, simplemente configúralo en tu cuenta: puedes ofrecer envíos gratis, cobrar una tarifa fija u ofrecer opción de recolección para distintas zonas, ciudades o estados. 
  • Servicio de envíos integrado: Si lo que necesitas es enviar tus productos por paquetería, contamos con un servicio integrado que te dará acceso a más de 10 paqueterías con tarifas preferenciales, con cotización y generación de etiqueta automática.
  • No requiero hacer envíos: Si tu producto no es físico (virtual, descargable, etc.) o es un servicio, puedes desactivar la funcionalidad de envíos. 

Si bien nosotros hacemos difusión a través de nuestras redes sociales, es de vital importancia que promociones tu tienda, compartiendo la liga en todos lados y a todos tus clientes. Tú administras y tienes el control total de tu tienda, tus productos, precios, promociones e inventarios. ¡Asegúrate de mantenerla al día!

Sí. ¡En APOYAMX contamos con las comisiones por transacción más competitivas del mercado!, desde 3.5%, dependiendo el plan que elijas de acuerdo con tus necesidades. De igual forma tendrás que cubrir la comisión de la pasarela de pago (3.6% + $3.00 + IVA), la cual es completamente independiente de nosotros. 

No, en APOYAMX, en todos nuestros planes puedes publicar el número de productos que tú desees ¡sin límites!

Sí. Para poder vender con nosotros, tienes que estar registrado ante el SAT, ya sea como Persona Física con Actividad Empresarial o como Persona Moral. Esto es debido a que todas las transacciones y pagos se realizan a través de medios electrónicos y se registran en tu RFC. 

Si tienes alguna duda adicional,  ¡Contáctanos!

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